Wyobraź sobie piątkowe popołudnie, godziny szczytu w Twoim sklepie lub restauracji, a przy ladzie ustawia się długa kolejka klientów. Nagle dochodzi do awarii sieci – światłowód zostaje uszkodzony lub router odmawia posłuszeństwa. Jako właściciel kasy fiskalnej nowej generacji (online) wpadasz w panikę: „Czy moje urządzenie zaraz się zablokuje? Czy bez połączenia z Centralnym Repozytorium Kas (CRK) mogę legalnie obsługiwać klientów?”
Wokół kas online narosło wiele mitów. Czas rozprawić się z najpopularniejszym z nich i wyjaśnić, jak polskie prawo oraz zaawansowana technologia Novitus chronią ciągłość Twojego biznesu.
Przepisy są po stronie przedsiębiorcy: Sprzedaż bez internetu jest legalna
Wielu przedsiębiorców obawia się, że wymóg „stałego połączenia z CRK” oznacza bezwzględny zakaz pracy w przypadku problemów technicznych z siecią. Nic bardziej mylnego. Polskie ustawodawstwo (w tym ustawa o VAT oraz rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących) przewiduje sytuacje losowe.
Co mówią przepisy? Jeśli z przyczyn niezależnych od przedsiębiorcy (awaria dostawcy internetu, brak zasięgu) czasowo nie jest możliwe zapewnienie połączenia z CRK, podatnik ma prawo prowadzić sprzedaż w trybie offline.
Prawo nakłada jednak na przedsiębiorcę konkretny obowiązek: ma on zapewnić połączenie z CRK niezwłocznie po ustaniu przyczyny awarii. Urząd Skarbowy rozumie specyfikę prowadzenia biznesu – brak sieci nie może być powodem paraliżu handlu w Polsce.
Jak urządzenia Novitus radzą sobie w trybie offline?
Technologia stosowana w urządzeniach fiskalnych Online marki Novitus została zaprojektowana z myślą o maksymalnym bezpieczeństwie podatnika. W momencie utraty sygnału Wi-Fi lub GSM, kasa lub drukarka fiskalna nie przerywa pracy.
• Bezpieczny bufor w pamięci chronionej: Każdy wystawiony paragon, raport dobowy czy transakcja bezgotówkowa są natychmiast zapisywane w wewnętrznej, szyfrowanej pamięci urządzenia.
• W pełni legalne wydruki: Kasa generuje prawidłowe paragony fiskalne dla klientów, a proces sprzedaży przebiega identycznie jak w trybie online.
• Cicha automatyzacja: Ty i Twoi pracownicy nie musicie niczego klikać ani resetować. Urządzenie Novitus stale „sonduje” sieć w tle. Gdy tylko połączenie internetowe zostanie przywrócone, kasa automatycznie wyśle zaległe pakiety danych do CRK.
Ważne rozróżnienie: Brak internetu a awaria samej kasy
Aby uniknąć dotkliwych kar ze strony Urzędu Skarbowego, musisz precyzyjnie rozróżnić dwie sytuacje:
1. Awaria łączności (Brak internetu)
Kasa jest sprawna, ale nie ma sieci. Możesz legalnie sprzedawać. Dane zostaną przesłane do CRK z opóźnieniem.
2. Awaria techniczna urządzenia
Choć w naszych urządzeniach awarie zdarzają rzadko to nie można nigdy wykluczyć zdarzeń losowych, które mogą unieruchomić urządzenie. Przepięcia, uszkodzenia fizyczne, kasa nie uruchamia się, ma uszkodzony ekran, nie drukuje paragonów lub wyświetla błąd krytyczny modułu fiskalnego. W takiej sytuacji dalsza sprzedaż jest surowo zabroniona. Zapisywanie transakcji „w zeszycie”, na zwykłej drukarce biurowej czy w Excelu z myślą o późniejszym wbiciu na kasę jest przestępstwem skarbowym.
W przypadku awarii sprzętu masz tylko dwa wyjścia:
• Uruchomić kasę rezerwową (jeśli została wcześniej zgłoszona i zafiskalizowana w tym punkcie).
• Całkowicie zaprzestać sprzedaży do momentu naprawy urządzenia przez sprawujący opiekę autoryzowany serwis Partnera marki Novitus.
Jak zabezpieczyć swój biznes przed przestojami?
Najbezpieczniejszą opcją jest inwestycja w kasę rezerwową: Dla punktów o dużym natężeniu ruchu (supermarkety, popularne restauracje) posiadanie drugiej, zapasowej kasy to standard zarządzania ryzykiem. Koszt zakupu urządzenia rezerwowego jest niewspółmiernie niski w porównaniu do strat wynikających z konieczności zamknięcia lokalu na czas serwisu.